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為了能給用戶提供更為健全的售后服務，持續依據顧客的要求提高服務質量，并利用技能培訓、技能考核來促進售服體系整體的提高。
管理部邀約技術部領導對質量，對售后工程師開展多次細膩培訓，培訓對用戶的心態、與此同時主要敘述了在實際工作中經常碰到的疑難問題、應急問題、籃球架維修等售服中比較常見的問題作出梳理剖析，并依據問題特點各自作出處理決定，與此同時認真教導售服人員如何去記錄，對問題分析的方式。
為了能實現預估的培訓效果促進售服員工可以主動、自行的去學習，培訓還設定了問答環節，認真采納員工的意見與建議，在培訓完畢后，對售服員工開展了理論考核和使用考核，確保了員工真正掌握了所學知識。
本文僅代表我廠自己的觀點，勝川體育專注研發籃球架、戶外健身器材、小區健身器材的生產，可來電咨詢訂購。