籃球架的售服做為重要的一環，及時性的解決好用戶使用中的各種問題，可以直接影響到用戶對勝川體育的信任。

  籃球架本身質量沒有問題，大部分問題的出現是鑒于用戶的使用不標準產生的，勝川體育在解決此類問題時并沒有分毫的埋怨，始終為用戶創造更大潛力，保證及時獲得消息及時解決，現如今利用健全的服務，現已讓勝川品牌的籃球架變成了籃球架行業的標新立異。

  為了能給用戶提供更為健全的售后服務，持續依據顧客的要求提高服務質量，并利用技能培訓、技能考核來促進售服體系整體的提高。

  管理部邀約技術部領導對質量，對售后工程師開展多次細膩培訓，培訓對用戶的心態、與此同時主要敘述了在實際工作中經常碰到的疑難問題、應急問題、籃球架維修等售服中比較常見的問題作出梳理剖析，并依據問題特點各自作出處理決定，與此同時認真教導售服人員如何去記錄，對問題分析的方式。

  為了能實現預估的培訓效果促進售服員工可以主動、自行的去學習，培訓還設定了問答環節，認真采納員工的意見與建議，在培訓完畢后，對售服員工開展了理論考核和使用考核，確保了員工真正掌握了所學知識。

  本文僅代表我廠自己的觀點，勝川體育專注研發籃球架、戶外健身器材、小區健身器材的生產，可來電咨詢訂購。